Répondre aux clients & suivre les commandes

Assistant Serviceclient

Il répond à vos clients à toute heure, règle les questions courantes et passe la main à votre équipe pour les cas plus délicats.

Assistant Service client

Répondre aux clients & suivre les commandes

Se branche sur vos outils existants

Ses missions

Ce que couvre l'AssistantService client

01

Répond aux questions fréquentes par chat, WhatsApp ou e-mail

02

Passe la main à un humain pour les cas complexes

03

Suit les commandes et prévient les clients en temps réel

04

Demande l'avis du client après chaque échange

  • Guide le client pas à pas, avec des explications claires
Mise en place

Comment il arrivechez vous

Nous cadrons, configurons, testons puis suivons : vous gardez la main sur ce qu'il peut faire seul.

01

Échange & cadrage

Vous décrivez votre activité et ce qui vous fait perdre du temps. Omydeo repère ce qui mérite vraiment d'être simplifié — et ce qui ne le mérite pas.

02

Conception

Omydeo définit le parcours, choisit les outils les plus simples et les plus durables, et vous présente un plan chiffré avant de commencer.

03

Déploiement

Omydeo construit, branche la solution sur vos outils existants et la teste en conditions réelles avant la mise en service.

04

Suivi dans la durée

Ajustements, corrections, évolutions : la même équipe reste à vos côtés. Rien n'est livré puis abandonné.

Questions fréquentes

Vous vousdemandez peut-être

Ça dépend de ce que vous voulez : un site vitrine, un assistant prêt à l'emploi, des tâches automatisées sur mesure et une application n'ont pas le même prix. Le plus simple est de m'écrire sur WhatsApp — je vous donne un chiffrage clair après avoir compris votre besoin, sans engagement.

Un assistant prêt à l'emploi est généralement opérationnel en quelques jours. Un site ou des tâches automatisées sur mesure demandent de une à trois semaines selon la complexité du projet.

Le reste de l'équipe

Les autresassistants

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Un appel de 30 minutes suffit pour voir comment l'intégrer chez vous.